Быстро реагировать на обращения клиентов. В течение 10 минут давать обратную связь по проблеме клиента через тикетную систему и групповые...

Навыки работы в режиме многозадачности, предстоит доводить каждый запрос клиента до результата. У нас много клиентов и нам нужен стрессоустойчивый...

Администрирование и сопровождение автоматизированных систем финансовых рынков. Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой ПО. Исполнение заявок пользователей.

Опыт сопровождения автоматизированных систем. Английский язык в сфере ИТ (чтение технической документации). Опыт работы с ОС Linux, СУБД Oracle, PostgeSQL.

Прием технических заявок от клиентов и их решение. Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования. Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов.

Опыт работы в тех. поддержке. Знание стека протоколов TCP\IP. Понимание принципов построения сети провайдерского уровня. Понимание принципов работы уровней...

System administration of servers from anywhere in the world. Diagnose hardware, software and network server issues. Work with hardware monitoring.

Your English is sufficient for e-mail correspondence. You are attentive to details, able to search and analyze information.

Прием и разрешение инцидентов по работе ПО, поступающих в службу технической поддержки (по телефону и электронной почте). Консультирование пользователей по...

Ответственность, способность одновременно заниматься несколькими задачами, высокий уровень стрессоустойчивости. Опыт общения с пользователями по телефону (желателен опыт работы в колл...

Идентификация и решение инцидентов АС (в качестве дежурного администратора), в том числе поиск и применение обходных решений. Мониторинг сопровождаемых АС...

Опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем. Опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и...