Оператор call-центра

Прием и обработка входящих звонков по "горячей линии". Внесение информации в базу данных. Помощь клиентам в решении различных вопросов.

Грамотная и четко поставленная речь. Образование не ниже средне – специального. Знание ПК на уровне пользователя. Опыт работы в call - центре...

Отвечать на вопросы по телефону поддержки Самоката. - Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда. - Грамотно и корректно ведешь...

Опыт в call-центре от 6 месяцев. - Находишь самостоятельно нужную информацию в справочном центре. Для доступа к рабочим инструментам потребуется...

Прием входящих обращений клиентов (звонки, интернет-заказы, мессенджеры). - Консультирование клиентов по ассортименту, срокам доставки, акциям, скидкам, способам оплаты и т...

Умение и желание общаться с людьми. - Грамотная речь. - Стремление обучаться. - Опыт работы в Call-центре будет вашим преимуществом.

Принцип работы call-центра. Этику делового общения. Вы умеете: Работать в режиме многозадачности. Работать в команде. Справляться со стрессом.

Приём входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов. Предоставление клиенту информации о тарифах, услугах, процедурах и акциях компании. Ведение телефонных продаж.

Грамотная устная и письменная речь. Чёткая дикция. Клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность, желание помочь клиенту. Желателен опыт работы администратором / оператором колл-центра.

Отсутствие "холодных" звонков. - Прием входящих звонков. - Консультирование клиентов по предоставляемым услугам. - Запись клиентов. - Оформление записей.